本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月17日,消费者宏**(手机尾号 2971,用户ID ****1738)反映其于2025年07月17日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月17日,消费者王**(手机尾号 1310,用户ID ****1287)反映其于2025年07月17日通过现场购买床。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年07月23日,消费者王**(手机尾号 1310,用户ID ****1287)反映其于2025年07月23日通过现场购买床垫。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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